Яндекс.Метрика

Пн-Пт с 09.00 до 18.00

Сб-Вс с 10.00 до 17.00

info@megalamp.ru
8 (800) 333-67-74

Новосибирск

Ваша корзина пуста

Обмен и возврат товара

Условия обмена и возврата товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы.

Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене.

Покупатель вправе отказаться от товара, приобретенного в Интернет — магазине, в течении 7 (семи) дней с момента передачи товара.

В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в Интернет — магазине, покупатель оплачивает транспортные услуги в размере от 1 000 рублей в зависимости от удаленности. (Федеральный закон от 21.12.2004 № 171-ФЗ, статья 26.1 — Дистанционный способ продажи товаров).

Рассмотрение заявлений по возврату и обмену товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества — 3-5 рабочих дня.

Для ускорения обмена/возврата товара надлежащего качество можно самостоятельно заполнить заявление и отправить его на электронную почту info@megalamp.ru

Условия обмена и возврата товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества

Возврат товара ненадлежащего качества возможен в случае обнаружения покупателем следующего заводского брака: дефект арматуры, неисправность электрических цепей, отсутствие предусмотренных схемой отверстий, внутренний дефект плафона и т.д.

План действий при обнаружении заводского брака в отсутствии курьера магазина:

  1. Связаться и уведомить менеджера магазина о возникновении подобной ситуации по телефону. 

  2. Сфотографировать место обнаружения брака в нескольких ракурсах.

ТОВАР "ПОД ЗАКАЗ"

 

В случае отсутствия товара на складе, возможно привезти товар "под заказ" при условии предоплаты. Размер предоплаты зависит от выбранного ассортимента. Срок доставки составит от 7 до 30 дней.

Заказные позиции товаров надлежащего качества поставляются исключительно приобретающему их покупателю и обмену или возврату не подлежат.

Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителя Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем («заказной» товар с предоплатой)